Otoritas perjudian di Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menjatuhkan sanksi sebesar €886.000 kepada penyedia layanan judi online 711 B.V. setelah ditemukan pelanggaran dalam tanggung jawab menjaga keamanan pemain. Keputusan ini diambil usai KSA melakukan investigasi menyeluruh terhadap penanganan pemain yang terindikasi memiliki kebiasaan berjudi risiko tinggi oleh 711.
Penyelidikan yang dilakukan KSA dari Februari 2022 hingga Juni 2024, menyoroti bagaimana 711 menjaga kesehatan pemain mereka, khususnya dalam mendeteksi dan menindaklanjuti pola perjudian yang berpotensi merugikan. Sepuluh akun pengguna dianalisis berdasar tanda-tanda peringatan seperti kerugian keuangan yang besar, taruhan yang dilakukan terus-menerus dalam waktu singkat, dan aktivitas bermain pada malam hari. Setiap kasus mencerminkan pelanggaran peraturan yang ada.
KSA menilai bahwa 711 tidak cukup cermat dalam menganalisis kebiasaan berjudi para pemain, yang berarti tidak ada tindakan intervensi yang diterapkan, sehingga kebiasaan negatif terus berlanjut, menyebabkan kerugian material yang cukup besar. KSA menegaskan bahwa semua operator dengan lisensi harus aktif dalam mengidentifikasi dan menangani sinyal bahaya terkait perjudian. Ini mencakup pemantauan aktif perilaku pemain, menerapkan intervensi yang tepat dan membatasi akses atau mengecualikan pemain ketika diperlukan.
